ناصر رضایی سرپرست دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی پایگاه اطلاع رسانی اخبار فارسی به نقل از خبرگزاری تسنیم اظهار کرد: سامانه «رصد راه» به عنوان یک ابزار ارتباطی مستقیم میان مردم و نهادهای نظارتی، با هدف دریافت و رسیدگی فوری به گزارش‌های مردمی در خصوص تمامی شیوه‌های حمل و نقل اربعین طراحی شده است.

وی افزود:این سامانه که در قالب یک بازوی هوشمند در پیام‌رسان «بله» در دسترس عموم قرار گرفته است، به زائران این امکان را می‌دهد تا هرگونه مشکل، تخلف یا پیشنهاد خود را در زمینه‌های مختلف حمل و نقل جاده‌ای، ریلی و هوایی ثبت کرده و پاسخ متناسب را در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت نمایند.

به گفته رضایی، هدف اصلی از راه‌اندازی این سامانه، بهره‌گیری از ظرفیت نظارت همگانی و تسریع در فرآیند شناسایی و رفع مشکلات احتمالی در مسیرهای تردد زائران است. شهروندان می‌توانند با ارسال گزارش‌های خود، به بهبود کیفیت خدمات و افزایش ایمنی سفرها کمک شایانی کنند.

وی بیان کرد: این خدمت از طریق لینک بازوی بله به آدرس هم‌اکنون در دسترس است.

انتهای پیام/